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Bilan de fin d'année 2018

La première partie de ce bilan 2018 est un coup de gueule et l'affirmation de nos valeurs.

Pour certains, faire du buisness signifie mentir aux clients comme aux partenaires. Ainsi de belles valeurs sont affichées mais celles-ci ne sont pas mises en pratique, voire même plus : elles sont complètement bafouées. Le respect de la parole donnée est une valeur qui se perd.

Nous affirmons pour notre part que le respect de nos engagements demeure une valeur clé de notre entreprise.

Parmi nos engagements, la qualité de la formation est une volonté affirmée: c'est la deuxième partie de notre bilan annuel.

Un des indicateurs que nous avons mis en place se base sur une évaluation chiffrée (une notre sur 10) recuillie auprès de nos stagiaires. L'objectif que nous fixons est de ne pas avoir de note inférieure à 7,5/10. Pour 2018, aucune note n'est descendue en dessous de 8 et la moyenne annuelle des notations de nos formations est de 8,864/10. C'est pour nous un excellent résultat.

 

Le deuxième indicateur est plus qualitatif et s'appuie sur les retour clients. Voici quelques messages de satisfaction parmi les nombreux témoignage reçus..

 

Bonjour Jean-Pierre,

 

J’ai pris un grand plaisir à travailler avec toi durant ses dernières années et te remercie pour tout le travail accomplie, en particulier sur la thématique « DIREX ».

J’espère que nos chemins se croiseront à nouveau un de ces jours prochains, le monde est petit !  

Bien amicalement

Rodolphe

 

Bonjour Monsieur Roger,

 

Votre succès grandissant auprès de nos personnels, nous souhaitons reproduire une prestation similaire dans le cadre d’une FMPA

Je vous remercie par avance.

 

Cordialement,

Commandant Romaric

 

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie pour cet envoi.

Votre formation était très intéressante.

 

Bonne journée

Solenn 

Directrice du département risques et qualité

 

Bonnes fêtes de fin d'année 2018 et à l'an prochain

Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année et nous vous disons à très bientôt pour de nouvelles réussites collectives.

Pere noel vert

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